서비스 이용약관
시행일자: 2025년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 시그마백링크(이하 "회사"라 함)가 제공하는 SEO 백링크 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회사가 제공하는 SEO 백링크 구축, 검색엔진 최적화, 상위노출 등의 디지털 마케팅 서비스
- 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 개인 또는 법인
- 계약: 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간에 체결되는 계약
- 콘텐츠: 회사가 서비스를 통해 제공하는 모든 정보, 자료, 데이터
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 변경된 약관의 내용과 시행일을 명시하여 사전에 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 프리미엄 백링크 구축 서비스
- 검색엔진 최적화(SEO) 컨설팅
- 웹사이트 분석 및 진단 서비스
- 키워드 분석 및 상위노출 전략 수립
- 기타 회사가 정하는 부가 서비스
- 회사는 서비스 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
- 회사는 천재지변, 시스템 점검, 기술적 문제 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
제5조 (계약의 체결)
- 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스 신청을 하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 계약 체결을 거절할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
- 허위의 정보를 제공한 경우
- 법령을 위반하거나 사회의 안녕질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 기타 회사가 정한 이용 조건에 맞지 않는 경우
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
- 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
- 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
- 기타 관련 법령에 위배되는 행위
제7조 (회사의 의무)
- 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하도록 노력합니다.
- 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다.
제8조 (서비스 이용료 및 결제)
- 회사의 서비스는 유료를 원칙으로 하며, 서비스 종류별 이용료는 회사의 정책에 따라 별도로 정합니다.
- 이용자는 회사가 정한 결제 방법을 통해 서비스 이용료를 결제하여야 합니다.
- 이용료의 결제일은 서비스 개시일을 기준으로 하며, 결제가 지연될 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 회사는 서비스 품질 향상, 운영비 상승 등의 사유로 서비스 이용료를 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전에 공지합니다.
제9조 (환불 정책)
⚠️ 백링크 서비스 특성상 환불 제한
백링크 작업은 결제 완료 즉시 시작되는 서비스 특성상, 결제 완료 후에는 환불이 불가능합니다.
- 서비스 개시 전: 백링크 작업이 시작되기 전에 계약 해지를 요청하는 경우, 결제한 금액의 100%를 환불합니다.
- 서비스 개시 후: 백링크 작업이 시작된 후에는 작업의 즉시성과 되돌릴 수 없는 특성으로 인해 환불이 불가능합니다.
- 회사의 귀책사유: 회사의 명백한 과실로 인해 서비스가 제대로 제공되지 않은 경우에만 전액 환불 또는 동등한 가치의 서비스를 제공합니다.
- 환불 처리: 환불 가능한 경우, 결제한 방법과 동일한 방법으로 처리하며, 처리 기간은 영업일 기준 7일 이내입니다.
- 서비스 개시 기준: 결제 완료 즉시 백링크 작업에 착수하므로, 결제 완료 시점을 서비스 개시로 간주합니다.
제10조 (지적재산권)
- 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- 이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
- 회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 침해하지 않습니다.
제11조 (손해배상)
- 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 동 손해가 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
- 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우에 한하여 손해를 배상하며, 배상 범위는 통상손해에 한합니다.
- 이용자가 본 약관에 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
제12조 (면책조항)
- 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 검색엔진의 알고리즘 변경, 정책 변경 등 외부 요인으로 인한 순위 변동에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (계약해지 및 이용제한)
- 이용자는 언제든지 계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
- 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 본 약관을 위반한 경우
- 정당한 사유 없이 대금을 지급하지 않는 경우
- 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 경우
- 법령을 위반하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
제14조 (분쟁해결)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
- 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.
- 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 한국법을 적용합니다.
제15조 (기타)
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
- 본 약관은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다.
문의사항
본 약관에 대한 문의사항이나 서비스 상담이 필요하시면 카카오톡 상담센터로 연락주시기 바랍니다.
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